“OKR”是Objectives and Key Results的缩写,即“目标与关键结果”。
OKR是一个协作的目标设定工具( a collaborative goal-setting tool),用于团队和个人设置具有挑战性(challenging),雄心勃勃( ambitious)的目标和可衡量(measurable)的结果。
OKR是围绕可衡量的目标,如何跟踪进展(track progress),建立对齐(create alignment),并鼓励参与(encourage engagement)的工具。
OKR是什么?
OKR 中的O 即目标(Objectives),回答的是「我和我的团队想要完成什么」(What)。
目标是重要的(significant)、具体的(concrete)、以行动为导向的(action-oriented),(理想情况下是) 鼓舞人心的(inspirational) 。如果设计和使用得当,它们将成为对抗模糊思维和模糊执行的疫苗。OKR 中的KR 即关键结果(Key Results),回答的是「我如何知道自己是否达成了目标」(How),关键结果(KRs)评估和监控我们如何达到目标。有效的KRs是具体的(specific), 有时限的(time-bound),积极(aggressive )但现实的(realistic)。最重要的是,它们是可以测量和验证的 (measurable and verifiable)。
你要么满足关键结果的要求,要么不满足; 没有灰色地带,没有怀疑的余地。在指定的时期(通常是一个季度)结束时,定期检查并对关键结果进行评分。如果目标是长期存在的,可以延续一年或更长时间,关键结果会随着工作的进展而发展。一旦它们都完成了,目标就必然实现了
谁创造了OKR ?
OKR是由英特尔前CEO安迪·格鲁夫创造的(created by Andy Grove at Intel),并由他教给约翰·杜尔(John Doerr)
约翰·杜尔(John Doerr) 《Measure What Matters》
国内译作《这就是OKR》
约翰·杜尔的书《Measure What Matters》提到了“MBOs”(Management by Objectives目标管理)。“MBOs(目标管理)”其实是现代管理学大师彼得•德鲁克(Peter Drucker)提出来的,他为安迪•格鲁夫(Andy Grove)最终的OKR理论提供了基础。
安迪•格鲁夫最初将这套目标管理方法命名为“iMBOs”,即英特尔目标管理(Intel Management by Objectives)。然而,尽管格鲁夫最初的名字充满敬意,但他在这两者之间仍创造了一些关键的差异,并把这些差异传给了杜尔。 安迪•格鲁夫很少在提到”目标”时不把它们与“关键结果”联系起来,这似乎是他自己创造的一个词。MBOs和OKR之间的其他关键区别在于后者是季度性的(quarterly),而不是年度性的( annual),而且它们与薪酬无关(divorced from compensation)。杜尔从安迪•格鲁夫的词典中搜集了“OKR”这个词,并精心设计了这个词。 关于OKR最著名的故事是约翰·杜尔在1999年向谷歌的创始人介绍了这一理念。杜尔聚在一张乒乓球桌旁,向年轻的创始团队做了一场ppt演示,团队成员包括拉里·佩奇(LarryPage)、谢尔盖·布林(Sergey Brin)、玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)、苏珊·沃西基(Susan Wojcicki)和萨拉·卡曼加(Salar Kamangar)
谷歌然后在这个管理框架下制定公司战略,接下来的故事就是大家有目共睹的了……
约翰·杜尔当时演示的ppt内容如下:
目标:为他们的公司建立一个规划模型,通过以下三个关键结果来衡量
Build a planning model for their company, as measured by three key results
1 | 我会按时完成我的报告。I would finish my presentation on time. |
2 | 我们将创建一个季度谷歌okr的样本集We’d create a sample set of quarterly Google OKRs. |
3 | 我会获得三个月OKR试用的管理协议。I’d gain management agreement for a three-month OKR trial. |
个人目标也可以使用OKR吗 ?
约翰·杜尔在一次采访中被问及他个人的OKR。他回答说:“你知道,我的两个女儿都离开了家,但我读过书,我相信家庭聚餐是件好事。所以,我设置了一个OKR,和我的团队分享,每个月有20个晚上,在下午6点前回家吃晚饭,并保持身心在场,关掉手机。我在路由器上放了个开关,我们关闭了整个房子的网络。”“这不仅是数量上的问题,而且是质量上的问题,”他说。这个个人目标OKR是这样写的:
目标:有更多高质量的家庭时光。衡量标准是
Have more quality family time, as measured by:
1 | 晚上6点回家吃晚饭,每月20次 Getting home for dinner by 6 pm, 20 nights a month. |
2 | 通过关闭网络路由器来消除干扰 Being present by turning off the internet router to eliminate distractions. |
来源SOURCE: JOHN DOERR |
虽然这是一个“私人的”OKR,杜尔从一开始就很透明。他不仅与同事和家人分享,还在采访中分享。
OKR有哪几种?
OKR分承诺性的(committed)和挑战性的(aspirational)
- 承诺性的OKR就像它的名字所暗示的那样——承诺。当一个周期结束时,一个承诺性的OKR被期望有一个及格的分数。
- 挑战性的OKR有时被称为 “拉伸目标”(stretch goals)。通往挑战性OKR的道路被期望锻造,因为之前没有人做到过。他们也可能是长期的,超越OKR周期,甚至在团队成员之间调动以扩大员工参与度
OKR与薪酬挂钩吗?
与平衡计分卡(BSC)等其他绩效管理框架不同,OKR与薪酬(如工资和奖金)分离。