人体有五脏六腑各种器官，心脏每时每刻勤奋地工作不是为了心脏本身，最终是为了人体的正常运转。如果把社会看作人，工商企业及公共服务机构就是社会的器官。要企业和公共服务机构运转的健康，靠管理，所以，管理又是企业和公共服务机构的器官。
这是德鲁克在《管理：使命、责任、实务》使命篇 第四章“管理面面观”里开篇阐述的。
就像我们不会关注“心脏是什么？”，而是关注“心脏能做什么？”“心脏的功能有没有发挥得恰当？” 一样。
我们会关注“企业能做什么？”“企业有没有作出贡献？”，而管理又是如何才能让企业正常运转并作出贡献的呢？
管理的任务是什么？
今天，我们随机问任何一位创业者“为什么创业？” ，十有八九，我们会听到“赚钱啊”。企业的产品或服务受到顾客欢迎，产生了经济绩效，就成功了，反之就失败了。
所以，管理的第一个任务就是：完成组织机构的特定目的和使命。经济绩效是首位！
企业是由人组成的，人的生产力直接影响企业的绩效。要让人有动力把工作做好，就必须让人有成就感。
所以，管理的第二个任务就是：使工作富有生产力并使员工有所成就。
企业存在在社会中不可能与外界没有关联，正如心脏的功能好坏也会影响到大脑及四肢的表现。
所以，管理的第三个任务就是：管理组织机构得到社会影响和社会责任。
管理者在完成上述每项任务时，时刻都需要做决策，而做决策要考虑的就是现在和未来，长期利益和短期影响。
一个将军，在和平时期，从不考虑现在，现在是为未来战争做准备；而在战争时期，当下的生死和输赢就是关键，未来的事由政治家去解决；在冷战时期，既不是为未来战争作准备，又不是为赢得目前的战争，对军人来说，是最为困惑的。
管理决策就是管理人员把现在和未来结合起来的一种行动。
管理要创造经济绩效，必须得会经营，经营的过程中，要不断创新，把事情做得更好一点，更有效率一点，所以还得有创业精神。
经营是把当下在做的事做好，而创业精神则着眼于未来，使当前的企业能够创建未来，持续经营并取得成功。
所以管理者的三项任务：
- 取得经济绩效
- 使工作富有生产力并使员工有所成就
- 管理社会影响与社会责任
写在最后
管理的重点必须放在管理的任务上。充分了解了管理任务，才能恰当地设计组织。
Catty
