作为一家围绕成果管理及OKR实践的咨询机构。我们走访了一些实施OKR的企业并访谈他们的管理者及团队,分享他们实施OKR的经历及经验,希望对您能有所启发。
本期访谈嘉宾
尚乐雅 Kelly
锦泰宏集团
创始人及CEO
锦泰宏集团是一家集阿里巴巴跨境供应链,国际物流,供应链管理,出口退税,进口代理,财税服务,企业咨询为一体的外贸综合服务企业。
目前在广东和浙江有13个办事处近300名员工。2021年年营业收入约1.5亿人民币。
我们前些日子对Kelly进行访谈时,锦泰宏已经成立6周年并在公司管理层实施OKR一年多。
这位曾任职于两大知名B2B平台的女性CEO(Kelly曾在环球资源Global Sources 和阿里巴巴先后担任财务经理和财务高管), 聊起工作来总是充满激情,能量爆棚, 即便是穿着简单的T恤牛仔裤,也能从她炯炯的眼神中,感受到充沛的能量。
与公司管理顾问Catty老师聊到实施OKR这一年多来的心得与收获时,Kelly非常坦诚及开放。
看的出来,Kelly非常认同OKR。
Catty老师与Kelly
*以下文字是Catty老师访谈Kelly的文字部分摘要
当时为什么决定实施OKR?
当Catty老师跟我介绍OKR的时候,我第一时间就觉得这是个好东西。但我还有很多疑虑:OKR我自己要怎么做?我如何让团队一起来做?OKR是不是一个很难的东西?能不能坚持?毕竟每个人都有懈怠的时候,包括我自己!
转念一想,如果我把这个事情(实行OKR) 给拖延了,没有引起足够重视,那结果可能就是公司未来几年都还是毫无变化。
我清楚地意识到:不推广OKR的话,锦泰宏也就是维持原状,而我扪心自问:公司现在的样子我满意吗?
当我对现状并不是100%满意的时候,我一定要想办法去找突破口,而OKR帮我指明了方向,我相信它能够带我去一个更好的地方。
如果我想要公司有一些转变,那就一定要坚持实行OKR。
公司实施OKR一年后的成效如何?
在日常工作中,我不断的问:
- 效果如何?结果在哪里?
- 对这个目标的影响是什么?
- 为什么做这个事情?目标是什么?
当带着OKR来“问问题”,减少了很多无效沟通:每个人都开始认真思考。当员工去想他的目标的时候,他就已经能够想到方法是什么,角色是什么了。
目前最大收获是:通过实行OKR,管理层的分层已经展示出来了,他们是否能够适应未来职业化的发展就区别出来了。
目前公司有300+员工,虽说OKR做的还没有特别完善,目标达成也没有那么优秀,行动还没那么统一。但至少已经统一部分人的行动和意志,这也算是一个成就。
OKR对你来说能够帮你做什么?
让我觉得管理很清晰,我在跟团队复盘的时候,经常可以把情感因素给破掉。
OKR是非常重要的东西,当大家高兴或不高兴的时候,来看我们真正的目标是什么?任何的情绪出来的时候,来看目标。当大家转移到看回事情的时候,有情绪也就放掉了。如果在情绪里面的话,事情就谈不清楚。
谈事情,借个工具,避免两个人扯情绪和伤情感。OKR很好的帮我避免情感上互伤,这个对我来说也是个护身法宝,这就是我为什么这么喜欢用OKR。
这一年的心路历程
当OKR变成我一定要做成的事情时,在这过程中我不管其他人怎么拖拉,甚至自己拖拉,我总是能够回到目标,因为OKR能让我彻底的厘清自己。
我觉得推行OKR是一个正确的事情,不会去考虑周边的质疑和疑虑。
我想坚持推行OKR,虽然现在我还不太清楚OKR能做成什么样?能不能做好?我们还是想坚持实行OKR。
我相信大家OKR会做的越来越好。
我们也可以向实行OKR比较优秀的大企业学习,把公司服务做的更专业化。
关于未来?
接下来我们肯定会长期推行OKR,我深信OKR能够带领公司到更职业和专业的管理道路上。至于通过实行OKR未来公司会变成什么样子,会不会变成利润很高、规模化很大的企业,我也不确定。但我相信,肯定能让我们员工变得更职业化,从而提升整个企业的效率!