《卓有成效的管理者》这本书第二章说要“掌握自己的时间”。英文原著”Know Thy Time”,直译过来是“认识你的时间”。
稍稍有点不同，掌握比认识要更进一步，先要认识才能做好时间规划。如果要咬文嚼字，对时间而言，我们只能认识和利用，而没办法掌握，因为时间稍纵即逝，我们没办法抓住它。
我们唯一能做的是，在时间一分一秒流失的过程中，我们该做什么事。
说实在的，围绕着时间，我们经常备受打击，拖延、忙不完的事、有时候我们觉得时间很煎熬，有时候我们又觉得时间过的太快…… 不管我们怎么爱它还是恨它，我们每个人都还是有24个小时。
如何在有限的时间里，做好自己的工作，过好自己的生活？
德鲁克建议我们先记录时间。如果有一部摄像机跟拍一天，看看到底我们每天的时间都花到哪儿了。
这是一件很恐怖的事，在今天，有不少的工作是通过微信来沟通的。常常本来只想在微信约个人，结果顺便看到其他新闻。
总之，本来5分钟内办完的事，愣是看了半个小时还放不下。其他事，只能往后推了。了解我们的时间都花到哪儿了，可以让我们觉察当下时间利用的现状，觉察是什么在影响我们。
如果没有一个很好的计划，当我们被“诱惑”到做本不应该做的事时，我们毫无知觉。那要怎么才能做个好的计划并按计划行事呢？我们大多数人都听过“重要/紧急”时间管理理论，但是用什么来判断这件事是不是重要的事呢？
绝大多数管理者都是知识工作者，知识工作者要想取得成果和绩效，就必须着眼于整个组织的成果和绩效。所以，对组织的成果和绩效有影响的事，才是重要的事。我们来看看下面4个场景：
1、员工A试用期快到了，需要做工作回顾。
2、某部门主管空缺，需要确定提升谁。
3、大客户投诉，对服务不满。
4、重要合作伙伴10周年庆典，邀请你参加。
这四件事情，假如同时摆在眼前，你会依据什么做选择呢？下面谈谈我的看法：
先来看第1件事，试用期员工的表现回顾。现实中会发现，有的管理者不重视员工的试用期面谈，简单走走过程，有的甚至仅仅填下人事部发的表格就完事。
德鲁克有段话可以说一针见血，“在大型组织中，如果知识工作者的绩效表现不错，往往是因为该组织的高级主管能定期地抽出时间来与他们进行交流，甚至与一些资历较浅的知识工作者交流…..”
同员工交流是很重要的事，要预留足够时间同员工一起谈谈他的工作、他的期望、他遇到的问题以及你发现的他存在的问题，未来可能的发展空间。
管理者是否能激发起员工自觉的工作热忱，一对一的沟通至关重要。试用期的员工正在适应公司，沟通就显得更加重要。
第2件事，主管空缺，到底提升谁。这样的决定一定不能着急。如果我们错误地提升了一名员工，对他本人及团队都会有影响。做决定之前，一定要同相关人员有深入沟通，了解候选人的方方面面的状况。
可能的话，还可以安排一个项目让候选人主导，来观察候选人各方面的能力。这样的多次沟通，自然需要足够时间。德鲁克说，“许许多多的人事问题，都需要较长的、连续性的和不受打扰的时间才能决定。”
第3件事，大客户投诉，需要管理者来救火、安抚客户。救火实属无奈之举，重要的是，我们是否能从事件中发现问题，是个个案，还是以后还有发生的可能性？是否我们的服务流程和标准上有缺陷？
德鲁克在文章中提到，“管理不善不仅会浪费大家的时间，更重要的是会浪费主管自己的时间。”管理者每每在救火的时候，是否考虑一下，自己是否就是那个放火的人？
第4件事，重要合作伙伴的10周年庆典，是否要参加？看情况，有的时候，你一定得出席，或者活动可以建立重要的人脉关系；有的时候，客户也只是客气一下而已…… 那就可以另当别论了。
有效的管理者总是知道哪些事对成果有影响，对成果有影响的事就是重要的事，一般这些事是有关人事、有关标准、有关流程、有关方向等。重要的事，需要把大段时间匀出来集中精力完成。
最后，用德鲁克在文章最后的一句话与大家共勉：
“认识你自己”这句充满智慧的哲言，对我们一般人来说，真是太难理解了。可是，“认识你的时间”却是任何人只要肯做就能做到的，这是通往贡献和有效性之路。
祝你成为一名有效管理者。
Catty
